今月一杯で、一旦UQ WiMAXを解約しようと言う事で、お客様センターに電話してみた。
実際には今日解約するつもりではなかったのだけれど、解約に必要となる情報(UQ ID的なもの)が不明だったので、どうやって手続をしたらいいのか？確認する目的で電話した。
で、結局UQ ID的なものは解らなくても、本人確認さえとれれば解約手続が可能で、かつ指定日に解約を受け付けてもらえた。
『今月一杯で解約したい』
と言うときに、ついうっかり解約を忘れてそのまま来月に…。なんて心配は不要(^^)
予め解約日を予約できるなんて、既在キャリアでは受け付けて貰えただろうか？？
もともと解約方法を教えて貰おうとしただけなのに、電話一本で解約日付の予約までできて、すこぶる快適なサポートを受ける事が出来た。
携帯からもフリーダイヤルでつながる。のが地味に有り難い。
UQ WiMAXは屋内での電波状況が芳しくないけれど、サポートその他で嫌な思いをした事はない。是非ともこのカスタマーサポートの質が高いままで提供を続けてほしいなぁ。
10月のUQ 1Dayが始まったら、また必要なときに利用させて頂こうかな(^^)