楽天モバイルは、AppleのiPhone SE（第2世代）をiOS 14にアップデートすると、「Rakuten Link」アプリを使った固定通話および海外からの着信とおよび、通常のダイヤラーを使った他キャリア携帯、固定電話、海外からの着信が利用できなくなる可能性があるとして、iPhone SE（第2世代）で楽天モバイルを利用中のユーザーに注意喚起を行っている。
なお、楽天モバイルによるとiPhone XS/XS Max/XR、11/11 Pro/11 Pro Maxでは同様の問題は発生しておらず、iOS 14 + iPhone SE（第2世代）に限定した問題とのこと。
楽天モバイルのお知らせは以下にて。
■利用いただけなくなる可能性がある機能
・Rakuten Linkによる着信通話 （固定電話および海外からの着信）
・通常ダイヤラーによる着信通話 (他キャリア携帯、固定電話および海外からの着信）
※iPhone XS, XS Max, XR, 11, 11 Pro, 11 Pro Maxでは上記問題は確認されておりません。
iPhone SE（第2世代）は、通常SIMに加えてeSIMにも対応しており、通常SIMにドコモ、au、ソフトバンクのSIMカードを、eSIMに楽天モバイルを入れて使うことが可能。ただし、今回の事例のようにOSをアップデートすると一部の機能が制限されるケースがあるので、利用時は自己責任となる点は注意。
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