KDDIは、公式オンラインストア「au Online Shop」で新規契約などの手続を行う際に、eKYC（オンライン本人確認）を導入し、顔写真付きの本人確認書類に加えて、申込者の顔写真などを撮影して手続すると、オンラインで本人確認を完了することで、商品受取時の本人確認が不要となる。
KDDIのお知らせは以下にて。
au Online Shopにおける本人確認にeKYCを導入 | スマートフォン・携帯電話 | au
KDDI株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：髙橋 誠、以下 KDDI）は、au Online Shopでの迅速かつ、セキュアな本人確認の実現を目的に、オンラインで本人確認手続きが完結するeKYC（electronic Know Your Customer）の仕組みを2020年12月16日から導入します。
■eKYCを活用した本人確認方法（au Online Shop）
■eKYC導入日
2020年12月16日〜
■対象となる本人確認書類
運転免許証
運転経歴証明書
マイナンバーカード
在留カード
■対象となる手続
・au回線の新規契約
・郵送での端末下取り、アップグレードプログラム/かえトクプログラム（機種変更）
au Online Shopは以下にて。
au Online Shop