ドコモは、2021年4月1日よりMNP転出時の手数料（現行は税別3,000円）を完全に無料化する。手数料の無料化は、Webサイト（My docomo）に限らず、店頭やコールセンターでも同様。
ドコモのプレスリリースは以下にて。
報道発表資料 : 携帯電話番号ポータビリティ手数料の廃止 | お知らせ | NTTドコモ
株式会社NTTドコモ（以下、ドコモ）は、ドコモから他事業者へ乗り換える際に設定している携帯電話番号ポータビリティ手数料について、2021年4月1日（木曜）に廃止いたします。
■ドコモ、2021年4月1日からMNP転出手数料を完全無料に
なお、2021年3月に提供予定のドコモの新料金プラン「ahamo」を契約している場合、4月1日より前にMNP転出をしても手数料は発生しない。