ドコモ、KDDI（au＆UQ mobile）、ソフトバンク（ソフトバンク＆Y!mobile）の公式オンラインストアの事務手数料および頭金のまとめ。
ドコモ、KDDI、ソフトバンクは、公式オンラインストアを運営し、公式オンラインストアでスマートフォンやSIMカードの新規契約・機種変更をすると、通常の店舗で発生する事務手数料（2,000円〜3,000円）が無料になるほか、店頭の購入で発生する「頭金」も無料になる。
オンラインストアでの契約または機種変更時の事務手数料は、ドコモが早いタイミングで無料化している。ソフトバンクは、2020年にキャンペーン扱いで事務手数料を無料化、2021年春にはキャンペーン扱いでなく無料とする方針。
■ドコモオンラインショップ：頭金・事務手数料無料
一方、KDDIおよびUQ mobileでは、オンラインストア限定の事務手数料無料などの優遇は行っていない。2021年春に向けて、他社と同様にオンライン契約時は事務手数料の無料化などに踏み切る可能性もある。
公式オンラインストアの事務手数料・頭金のまとめ
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| 契約種別 | 現在 | 2021年春 |
|---|---|---|
| 頭金 | 全機種無料 | 全機種無料 |
| MNP契約 | 無料 | 無料 |
| 新規契約 | 無料 | 無料 |
| 機種変更 | 無料 | 無料 |
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| 契約種別 | 現在 | 2021年春 |
| 頭金 | 全機種無料 | 全機種無料 |
| MNP契約 | 3,000円 | 不明 |
| 新規契約 | 3,000円 | 不明 |
| 機種変更 | 2,000円 | 不明 |
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| 契約種別 | 現在 | 2021年春 |
| 頭金 | 全機種無料 | 全機種無料 |
| MNP契約 | 無料（キャンペーン） | 無料 |
| 新規契約 | 無料（キャンペーン） | 無料 |
| 機種変更 | 無料（キャンペーン） | 無料 |
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| 契約種別 | 現在 | 2021年春 |
| 頭金 | 全機種無料 | 全機種無料 |
| MNP契約 | 無料 | 無料 |
| 新規契約 | 無料 | 無料 |
| 機種変更 | 無料 | 無料 |
UQ mobile（UQ mobileオンラインショップ）
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| 契約種別 | 現在 | 2021年春 |
| 頭金 | 全機種無料 | 全機種無料 |
| MNP契約 | 3,000円 | 不明 |
| 新規契約 | 3,000円 | 不明 |
| 機種変更 | 3,000円 | 不明 |
※各種手数料は税別表記