ソフトバンクは、2023年9月13日（水）より、ソフトバンクショップなど店頭でのSIMロック解除の手数料を無料化した。
SIMロック解除手数料はWebサイトでの手続きは手数料無料、店頭・電話では3,300円が発生していた。
■ソフトバンク：SIMロック解除手数料を無料化
掲載元：ソフトバンクの携帯電話を他社で利用する／SIMロック解除 | スマートフォン・携帯電話 | ソフトバンク
■Y!mobile：SIMロック解除手数料は無料
掲載元：［SIMロック解除］なにか注意すべきことはありますか？｜よくあるご質問（FAQ）｜Y!mobile – 格安SIM・スマホはワイモバイルで
ソフトバンクは、ソフトバンク↔Y!mobile↔LINEMOの自社ブランドの乗り換えについて、乗り換え（番号移行）手続きを行うと同時に、SIMロック解除手続きを行うなど、ブランド間の乗り換えがしやすい仕組みも導入している。
自社の携帯電話ブランド間ののりかえを簡素化 | 企業・IR | ソフトバンク
ソフトバンク株式会社は、2021年8月18日から※1、“ソフトバンク”と“ワイモバイル”、“LINEMO（ラインモ）”のブランド間ののりかえ時の事務手続きを簡素化するとともに、自動的にSIMロック解除の手続きを行います。これにより、お客さまに最適なブランドを、より手軽に選択していただけるようになります。
なお、2023年9月14日の時点では、ドコモとKDDI（au）は店頭でのSIMロック解除手数料は有料（3,300円）。Webサイトでの手続きの場合は無料となっている。