スマートホーム関連サービスの「Nature Remo」にシステム障害が発生し、同サービスを経由して各種家電の操作が行えない状況が発生している。障害は、7月31日(水)08:50時点で継続中。
Nature Remoのシステム稼働状況お知らせページでの告知は以下にて。
対応中 – 引き続き復旧に向けた作業を行っております。ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただきますようお願い致します。
継続して障害原因の調査を行っておりますが、復旧までにはまだ時間がかかる見通しでございます。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
Nature Remoによると、各種家電の電源プラグの抜き差し、Nature Remo本体のリセット、アプリの再インストールなどなどは不要とのこと。不具合が修正され次第、順次復旧していくものと思われる。
Nature RemoのTwitter(X)への投稿は以下にて。
対策状況
問題になっているサーバー側の対応を進めております。修正が完了した際には、改めてお知らせいたします。プラグの抜き差し・Nature Remo本体のリセットや、Nature Homeアプリの再インストール、スマートスピーカーの設定変更などは必要ございません。
— Nature株式会社 (@NatureInc_JP) July 30, 2024
Nature Remoのシステム障害は、2024年7月8日の夜〜翌朝にも発生しており、猛暑のタイミングで1カ月に2度目。