電動キックボードや電動アシスト自転車などのシェアリングモビリティを提供するLuupは、4月10日・4月11日の二日間連続で障害により、サービスが利用できなかったり、利用しづらくなったりするトラブルが発生した。（障害はどちらも復旧済み）
4月10日の障害は18:45頃に発生、20:40に復旧が報告されている。
4月10日の障害は、「サービスを正常に利用できない状況が発生」としており、一時的にサービスが利用不可になっていた模様。
【復旧済】システム障害のお知らせ | Luup（ループ） | 電動キックボードシェア/シェアサイクルアプリ
本日18時45分頃より、LUUPアプリにおいて不具合が発生しており、サービスを正常にご利用いただけない状況となっております。
現在、事象の原因について調査を行っております。
4月11日の障害は14:50頃に発生、16:30に復旧が報告されている。
この障害は「サービスを利用しづらい状況」となっており、サービスが一時的に不安定になった模様。
【復旧済】システム不具合のお知らせ | Luup（ループ） | 電動キックボードシェア/シェアサイクルアプリ
本日14時50分頃より、LUUPアプリにおいて不具合が発生しており、サービスをご利用しづらい状況となっております。
現在、復旧に向けて対応を行っております。
不具合はどちらも「アプリにおいて不具合」とされているものの、障害の原因が同じものなのか、詳細は明かされておらず不明。
また、3月下旬にはネットワーク障害を理由にサービスが一時的に停止するトラブルが発生していた。
【3月26日14:00現在】
LUUPが利用しているネットワークで通信障害が発生しており、ライドの開始・終了操作が正常に行えない状態となっております。
復旧の見通しが立っていないため、サービスを一時的に停止させていただいております。
復旧の目処が立ち次第、改めてお知らせいたします。… https://t.co/7ivKeidT38— LUUP(ループ) 公式アカウント (@Luup_Official) March 26, 2025