楽天モバイルは、同社サービスの契約者情報（住所氏名電話番号など）が第三者に閲覧される可能性があったことを報告している。
楽天モバイルのお知らせは以下にて。
【重要】支払い証明書の第三者閲覧の可能性について | その他のお知らせ | 楽天モバイル
この度、当社が実施した脆弱性診断テストにおいて、「my 楽天モバイル」からダウンロードできる支払い証明書が、第三者に閲覧される可能性があったこと（以下「本件」といいます）が判明いたしました。
楽天モバイルによると、第三者が特定のプログラムなどを用いて特殊な操作を意図的に行うことで、支払い証明書が閲覧される可能性があったとのこと。脆弱性については2026年6月20日にシステム改修などの対応を完了済み。
■支払い証明書に含まれる情報
氏名
住所
電話番号
データ利用量
ご利用料金
その他の明細情報
※クレジットカード情報や通話履歴などは含まれない
楽天モバイルの調査時点では、第三者による閲覧や二次被害については確認されていない。
当社で確認できる範囲の記録を調査した結果、現時点で第三者による閲覧等は確認されておりません。
なお、本件については、すでに関係当局に報告しております。
■本件のお問い合わせ先
電話：0800-600-6660（年中無休 9:00-17:00）現時点で本件に関連する二次被害は確認されておりませんが、お客様におかれましては当社を装った不審な連絡等にはご注意いただきますようお願いいたします。