関空を本拠地とするLCC、Peach（ピーチ）のフライトが、台風や降雪などの悪天候による大幅な遅延・または欠航となった場合、運賃種別に関わらず他のPeach便への振替・返金手続を、PeachのWebサイト（PC/モバイル）のチャットサポートより無料で手続を行うことができる。
PeachのWebサイトに掲載されている、台風や降雪など悪天候による遅延・欠航時の返金（払戻）・振替に関する対応は以下にて。
台風や降雪など天候による大幅な遅延・欠航の場合、払い戻しはできますか？ – PEACH SUPPORT
ご購入された運賃タイプにかかわらず、悪天候（台風や降雪）など不可抗力な理由での便の大幅な遅延・欠航が発生する（した）場合は以下の方法で対応をいたします。
1) Peachの他の便への振替（他社便への振替は行いません）。
便の振替についてはこちらをご覧ください。
2) 払い戻し
各種払い戻しについてはこちらをご覧ください。
振替手続については、コンタクトセンター（通話料有料）または空港カウンターにて受付する。と記載されている。
Peachの他の便への振替について
予約便出発予定日の翌日から起算して10日以内の空席のある便への振替が可能です。また、振替のお手続き可能期間は予約便出発予定日の翌日から起算して10日以内です。振替のお手続きはコンタクトセンター、空港カウンターで承ります。（ただし、いずれも営業時間内に限ります
ただし、チャットサポートにて問合せしてみたところ、チャットでも振替手続が可能とのこと。チャットサポートの対応時間は09:00-18:00、土日を含めて振替・返金の手続ができる。
オペレーターとのチャットを開始するためのフローは以下にて。
Peach：チャットサポート（スマホ）
■Peach＞よくある質問＞AIチャットサポート
「AIに聞いてみる」を選ぶと、AIとのチャットが開始されるので、適当な質問を入力。AIからの回答に対して「役にたたなかった」を選択すると、「オペレーターにつなぐ」というリンクが表示され、これを選ぶとオペレーター（有人）とのチャットが可能。
■AIチャットサポート＞役にたたなかった＞オペレーターにつなぐ
Peach：チャットサポート（PC）
PCサイトでもほぼ同様のフローで、
よくある質問＞AIに聞いてみる＞質問する＞役に立たなかったを選ぶ＞オペレーターにつなぐ
を選ぶと、チャットサポート（オペレーター）を開始できる。
「AIに聞いてみる」以降は、スマホと同様の遷移になるので割愛。
■よくある質問＞AIに聞いてみる
なお、払戻の申請については予約番号と、予約時に登録した電話番号を入力することで返金申請が可能。最初から返金（払戻）を希望する場合はこちらを。