楽天モバイルは、「Rakuten UN-LIMIT」の契約者に対して付与する、SPU（スーパーポイントアッププログラム）の+1倍特典について、一部の契約者で期間限定ポイントが付与されていなかったことを明らかに。原因は「人為的なミス」としている。
ポイントが付与されていなかった該当期間は2020年4月1日〜8月31日で、該当者には直接連絡のうえ、3月5日にポイントを付与した。
■特典（+1倍）ポイントが付与されなかった期間
2020年4月1日 – 2020年8月31日
■ポイント付与日
2021年3月15日（金）
■付与履歴名
【SPU】楽天モバイル契約者特典+1倍
■対象者向けのメール
楽天モバイル契約でのSPUポイントアップについては以下にて。
SPU（スーパーポイントアップ）