2021年3月下旬から、ドコモの回線解約がオンラインで手続き可能になっているので、オンラインで解約してみた。
ドコモの解約方法に関する案内は以下。
携帯電話の解約お手続き方法 | お客様サポート | NTTドコモ
解約は、メンテナンス時を除いて「ドコモオンライン手続き」で原則として24時間受付される。
ドコモの料金プランは解約月の料金が日割りされないので、月末最終日の夜を狙ってオンラインで解約することも可能。
※ただし、事前の準備をお忘れ無く…。
■オンライン解約手続きに必要となるもの
・解約手続きする回線のdアカウント
・解約手続きする回線のSIMカード（二段階認証に必要）
解約手順は以下。
（1）解約するdアカウントでログイン
（2）解約する電話番号宛に二段階認証のコードをSMSで受信
（3）認証コードを入力、解約に関する注意事項などを確認
（4）解約手続きを行う ※即時解約処理が完了する
これまで、原則としてドコモショップでのみ受付されていた解約手続きが、原則として24時間好きなタイミングで行えるようになるのは手軽で便利。
なお、一括請求グループの代表回線や、シェアグループの代表回線、ファミリー割引の主回線、ドコモ光セット割のペア回線については、現在オンラインでの解約に非対応。
ただし、これらの契約についても2021年夏頃を目処に、オンラインでの解約手続きを受付する予定で、オンラインでの解約がより便利になる見込み。
■ドコモ：オンライン解約手続きを2021年夏頃に拡大予定
掲載元：「競争ルールの検証に関するWG（第17回）」「消費者保護ルールの検証に関するWG（第29回）」合同会合 事業者ヒアリング資料（PDF）
ドコモオンラインショップは以下にて。