ドコモ・バイクシェアは、2021年10月14日（木）の夕方に発生したドコモの通信障害により、ドコモ・バイクシェアのシェアサイクルにて、一部の自転車が利用しづらい障害が発生していることを明らかに。
ドコモ・バイクシェアのWebサイトは以下にて。
【一部自転車のご利用がしづらい状況について】 | 株式会社ドコモ・バイクシェア
ドコモのネットワーク障害により、現在、一部自転車において利用しづらい状況が発生しております。
コールセンターもつながりにくい状況が続き、ご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫びいたします。
復旧次第お知らせいたします。１．発生日時
2021年10月14日（木）18時ごろ２．ネットワーク障害による影響
・一部の自転車のご利用がしづらい３．お客様へのお願い
自転車をご利用中で返却操作ができないお客様につきましては、ポートに自転車を駐輪、施錠いただきますようお願いいたします。
ポートで施錠された自転車については、弊社で返却処理を行い、後ほどご利用料金の補正をさせていただきます。
ドコモ・バイクシェアのWebサイトには影響エリアが明記されていないものの、ドコモのWebサイトによると障害は全国エリアに影響しているため、ドコモ・バイクシェア系（直営およびシステム提供）のシェアサイクルは影響を受けているものと思われる。
※ただし、影響を受けている車両と、そうでない車両がある可能性があり、使える自転車は通信障害の影響を受けずに利用できると思われる。
このほか、障害に関連する問い合わせによりコールセンターもつながりにくい状況が発生しているとのこと。