Evernoteの2段階認証（2FA）のパスワード受取方法にSMSを設定していたところ、2023年10月頃にSMSによる2段階認証が廃止されたので、新たにEvernoteをセットアップするデバイスからEvernoteにログインができなくなってしまった。
この状態になると、Evernoteのサポートに連絡してアカウントの管理者であることを確認してもらった上で、一時的に2段階認証を解除→ID/PWでログインする必要がある。
その際にサポートから提出を求められる情報は、メールアドレスや支払い情報など。
■サポート宛に連絡する情報
1.Evernoteアカウントのメールアドレス
2.支払いに設定しているクレジットカードの下4桁と有効激減
3.過去30日以内にEvernoteアカウントにアクセスした都市
4.アカウントを利用するデバイス
5.IPアドレス
6.SMS受取に設定していた電話番号
Confirmation of the email address tied to your Evernote account.
Billing information. A payment ****receipt and, if you paid via a Credit Card, its last ****4 digits and ****expiration date.
Any City/State/Province(s) from which you accessed this account in the last 30 days.
The devices you used to access this account.
The IP address in IPv4 format from which you accessed this account. You may retrieve your current IP here.
If you previously used SMS as an authentication method, the phone number used to set it up.
なお、支払い情報に関しては「NTTドコモの特典が適用されているのでカード情報は登録してない」で問題無く受理された。
上記の情報を送ってだいたい48時間が経過したころに「2段階認証を解除したよ」という旨のメールが届き、メールアドレス（ID）とパスワードのみでログインできるようになった。
Evernoteでは、SMSによるワンタイムパスワード受取を廃止し、認証アプリによる2段階認証を受付している。
Googleの認証アプリのダウンロードは以下にて。
Google Authenticator – Google Play のアプリ