KDDIは、UQ mobileの解約について、電話での解約受付を2024年9月30日で受付終了する。10月1日以降の解約は、Webまたは店頭で手続きを行う必要がある。
UQ mobileのお知らせは以下にて。
お電話での受付・ご相談窓口｜格安スマホ/格安SIMはUQ mobile（モバイル）【公式】
重要なお知らせ
お電話でのお申し込み終了のお知らせ
2024年9月30日をもってお電話でのお申し込みを終了いたします。
Web、店舗にてお申し込みいただきますようお願いいたします。
UQ mobileは、公式オンラインストアでオンライン契約が可能。ただし、2024年10月1日以降は回線解約の手続きが電話で行えなくなる点に注意。