システム障害により全エリアでサービスを一時停止しているドコモ・バイクシェアは、2026年8月1日以降に発生したトラブルについて、正常利用できた利用料金を含めて返金の対象とすることを明かした。返金に伴う手続きは不要。
ドコモ・バイクシェアのお知らせは以下にて。
【お詫び】サービス不具合に伴うご利用料金の返金について | 株式会社ドコモ・バイクシェア
ご利用料金につきましては、8月1日（土）のメンテナンス終了時刻の遅延から続く一連の不具合事象を対象とし、同日以降のご利用料金を返金いたします。正常にご利用いただけたお客さまを含む、すべてのお客さまが対象となり、返金にあたりお客さまによるお手続きは不要です。
8月7日（金）14:00時点で、ドコモ・バイクシェアのサービスは一部エリアを除いて一時停止している。