iPhoneの新モデル「iPhone 18 Pro」、「iPhone 18 Pro max」、「iPhone Duo」の発売タイミングの少し前に、Apple StoreやApple Online StoreなどAppleの公式ストアで購入した商品の返品・返金ルールが改定されている。
Apple StoreやApple Online Storeで購入した商品は、購入（受け取り）から14日以内であれば原則として無料で返品が受付される。
ただし、2026年夏頃のルール改定により、Appleが「不正な目的の返品」であると判断した場合は、商品1点につき15%の手数料が課されるほか、元の購入が行われたApple Online Storeへの返品のみが受付される。
iPhoneなどApple製品は値上がりが続いているので、本体価格の15%でも高額な手数料になるケースがあり得る。
「不正な目的の返品」と判断する具体的な基準は公開されていないので不明ながら、Apple StoreやApple Online Storeで購入するApple製品の返品は、本体価格の15%が返品手数料として発生する可能性がある。ということは覚えておいた方が良さそう。
Apple Storeにおける返品・返金ルールは以下にて。
返品・返金 – ショッピングのサポート – Apple（日本）
大量購入商品の返品
一般的な返品条件に加えて、1回または複数回の注文に分けて大量に購入した製品の返品を含みますがこれに限らず、Appleが不正な目的による返品の恐れがあると判断した場合、以下の条件が適用されます：
– 商品１点につき 15% の返品手数料が課されます。また、
– 元の購入が行われたApple Online Storeへの返品のみが受け付けられます