Expediaは4/8(月)より『最低価格保証』プログラムの対象範囲を拡大し、日本国内のホテルでも『最低価格保証』を適用可能としている。
Expediaの『最低価格保証』は、同一の日程・部屋タイプのホテルがExpediaよりも他社サイトの方が安かった場合、差額の返金 + 5,000円のクーポンを受取できるプログラム。
Expediaの最低価格保証については以下より。
国内ホテルでも『最低価格保証』の対象になるとのことなので、近日中に宿泊する予定の福岡のホテルの値段を比較してみた。
■Hotels.comで予約した場合：合計金額は9,599円
■Expediaでの予約済みの内容：合計金額は9,980円
同一の日程・同一の部屋タイプで、Expediaの予約内容(予約済み)よりも、Hotels.comの方が400円ほど安かったので、Expediaのコールセンターに電話して、最低価格保証を適用し、差額の返金＆5,000円分のクーポン受取を申請してみた。
■Expedia：国内ホテルの最低価格保証の適用方法
(1)Expediaのコールセンター( 03-6743-6571 )に電話する
(2)本人確認＆Expediaで予約済みの内容の確認を行う
(3)他社サイトのサイト名(この場合はHotelsc.com)などを伝える
(4)オペレータ側で最低価格保証が適用可能か確認を行う
最低価格保証の適用条件を満たしていれば、上記の手続で最低価格保証が適用される。
最低価格保証の適用条件をExpediaのWebサイトから引用。
「最低価格保証」は、次の条件に完全に一致する場合にのみ適用されます。ホテル、お部屋タイプ、ご利用人数、払戻可否の条件、チェックイン日、チェックアウト日、朝食の有無等、予約内容・サービス内容及び条件が完全に一致する、ホテル単独の予約であること。 (弊社の料金プランが払戻可能なプランで、比較対照の料金プランが払戻不可の場合は、適用対象外となります。弊社の料金プランが払戻不可のプランで、比較対照の料金プランが払戻可能な場合は、適用対象といたします。)
ざっくり説明すると、適用条件は以下。
・予約後1か月(30日)以内に連絡すること
・各種税金、サービス料を含めた支払金額総額で、Expediaの方が他社サイトより高いこと
・ホテル、部屋タイプ、食事の有無、チェックイン／アウトなどの条件が完全に一致していること
・ツアーなどではなくホテル単独の予約であること
・電話した時点でExpediaのオペレータ側で値段を確認できること
基本的には『全く同じ内容がExpediaより安い場合に適用可能』と考えて差し支え無いと思う。
今回は、電話に応対したオペレータが日本語のネイティブスピーカーではなかったためか、諸々の確認に時間がかかり、トータルで約20分ほど手続に時間を要した。
他社サイトとの差額(今回は約380円)については、購入時に利用したクレジットカードから返金され、5,000円分の割引クーポンについては、Expedia側での返金処理が完了後に、Expediaのアカウントに自動的に保存されるとのこと。
クーポンの付与タイミングについては明確な期日が定められておらず、保証はできないとのことだけれど、宿泊後1週間前後が目安になるとのことなので、ご参考まで。