約2年前に契約したEMOBILE LTE契約回線を、違約金なしで解約するタイミングと方法に関するメモ。
違約金なしの解約タイミング：契約から2年間満了後の翌月が更新月
データ通信向けのEMOBILE LTEのサービスでは、『契約から2年間満了後の翌月』が『契約更新月』となり、契約更新月中であれば、違約金なしで解約が可能となる。
現在の契約期間などなどは、My EMOBILE上で確認することができる。
■My EMOBILE上で契約期間などを確認可能
自分のケースでは、2012年の4月に契約をしている回線のため、契約期間＆更新月をまとめると以下。
契約期間：2012年4月 〜 2014年4月
更新月：2014年5月
2014年の5月中の解約であれば、解約に伴う違約金が発生しない。
解約手続き：サポートセンターに電話して書類取り寄せが必要
EMOBILE回線の解約は、
(1)サポートセンターに電話する
(2)解約申請書を取り寄せる
(3)解約申請書を記入して返送する(EM Chipを返送する)
(4)解約完了
というフローが必要(あるいはイー・モバイルショップに来店で手続きも可能)となり、来店以外の方法では比較的手順が多い。
EMOBILE回線の解約手続きについては以下にて紹介されている。
解約手続き方法をご確認のお客さまへ- お客さまサポート | イー・モバイル
但し、EMOBILEのサポートセンターに電話をするだけで解約の予約が可能だった。という方もいるので、実際には電話だけで解約が可能なケースもあるのかも。
EMOBILEのサポートセンターにて解約予約が可能だった。とする方のBlogエントリは以下にて。
電話での解約予約を通常フローとして受付しているのかは不明。(自分の場合は、解約申請書が必要と案内された)
[A] イーモバイルを違約金なしタイミングで解約する超簡単な方法
仮に、電話での解約(および予約)が可能なのであれば『解約申請書の記入』および返送手続きによって、利用者の解約ハードルをあげているだけのような気がするので、そのあたりは今後改善されたらいいなと。
ちなみに、EMOBILE LTEのサービスは2014年5月より月間の通信料が10GBを超えると通信速度制限を行うサービス改訂(改訂は以前より発表されていた)を予定しているので、通信量が10GBを超える使い方を想定している方は要注意。
EMOBILEの通信速度の制御に関しては以下。
■EMOBILE 通信速度の制御について
参照：通信の制限について – EMOBILE
従来より実施している24時間毎の通信量が多いユーザ向けの深夜時間帯の速度制限以外に、EMOBILE LTEでは2014年5月以降は月間の通信量が10GBまでに制限される(10GB／月以降は速度制限)