【全国タクシー】迎車・予約手数料の一覧表示は「改善を検討」

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日本全国のタクシー配車・予約に対応する「全国タクシー」のアプリがアップデートされ、タクシー会社ごとの迎車・予約料金が一覧表示されなくなった(関連エントリ)件について、カスタマサポートに問い合わせてみた。

■アップデート前(左)は迎車/予約料金が一覧表示されていた
アップデート後(迎車/予約料金が表示されない)アップデート前(迎車/予約料金が一覧表示された)

カスタマーサポートによると、迎車・予約料金の一覧表示を廃止した理由は「お客様毎に頻繁に利用するタクシー会社が異なり、注文時に選択したタクシー会社の金額を表示・確認することを重視したため。」とのこと(これが、一覧表示を廃止した理由として適切とは思えないけど…。)

タクシーを配車する都度、配車画面で迎車/予約手数料を確認するのは手間がかかるので、従来のように迎車/予約手数料を一覧表示する方法が無いか?に関しては、現時点では(従来のように)迎車/予約手数料を表示する方法は無いものの、表示の改善を検討しているとのこと。

>(1)迎車・予約手数料を一覧表示することを廃止した理由
→お客様ごとに頻繁に利用するタクシー会社が異なり、
 ご注文時に選択したタクシー会社の金額を表示・確認できることに重きを置いたためです。

>(2)従来通り、迎車・予約手数料を一覧表示する方法の有無
→現状は以前のように一覧表示する方法はございません。
 同様のお問い合わせを他のお客様からもいただいておりますので、表示の改善対応を予定しております。

「迎車/予約手数料を会社毎に比較されることを避けたい」というのが今回の全国タクシーの変更の目的であれば、せめてタクシー会社を選択した後に表示される画面(以下)にて、迎車/予約手数料が明確にわかるようにして欲しいなと。

■「迎車料金を確認する」をタップしないと迎車料金が表示されない
アップデート後(会社を指定後も迎車/予約料金が表示されない)

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割引はクーポンコードを入力することで適用される。
(アカウント登録&ネット決済情報の登録が必要)

ネット決済およびクーポン登録方法については、公式サイトで登録方法が紹介されている。

ネット決済登録とクーポン利用方法|全国タクシー
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■クーポンコード
39E814