ドコモは、2021年3月26日（金）より提供を開始した新料金プラン「ahamo」について、想定を上回る申込があったとして、3月28日（日）の申込についてはSIMカードおよび商品配送に最大で2週間以上の時間を要しているほか、3月28日（日）についてはMNPの申込を受付中止している。MNPの受付再開は不明。
ahamoのWebサイトでのお知らせは以下にて。
【重要】「配送時期」および「お申込みに関するご注意事項」について
■商品配送の目安
3月26日（金）の申込：3月28日（日）〜4月6日（火）
3月27日（土）の申込：4月6日（火）〜4月12日（月）
3月28日（日）の申込：4月13日（火）以降
※全て予定
3月28日（日）のMNP申込の受付中止は以下にて。
■おのりかえ（MNP）をご検討のお客様へのご案内
本日はおのりかえ（MNP）のお申込みを受付できません。
お申込み可能な状況については随時更新いたします。本欄でご確認ください。お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご容赦のほどお願いいたします。
このほか、既にドコモを契約中でahamoにプラン変更する場合、変更時に完了画面が正常に表示されない場合があるなど、複数のトラブルが発生している模様。
プラン変更時に完了画面が表示されないエラーについて
ドコモ契約中のお客さまがahamoへプラン変更を実施される際に、手続き処理が完了しているにも関わらず、完了確認画面が表示されない場合があります。この場合でも手続きは完了しています。お手続き完了時にお送りするメールもしくはahamoサイトにて契約状況のご確認をお願いいたします。
急いでahamoに変更・乗り換えしたい…というケースを除いて、しばらく様子を見てから（申込が落ち着いてから）プラン変更や乗換をした方が無難な模様。
ahamoのWebサイトは以下にて。
ahamo