ドコモは、2022年9月14日（水）10時より、公式オンラインストアの「ドコモオンラインショップ」および、「ahamo」のWebサイトでeSIM再発行や物理SIMカードからeSIMへの切り替え受付を再開する。
eSIM再発行などのオンライン受付は2021年11月から長らくメンテナンス（関連エントリ）となり、再発行や物理SIM→eSIMの切り替えはドコモショップで手続きする必要があったが、この問題が解消する。
ドコモオンラインショップのeSIM契約に関する案内ページは以下にて。
SIMのみ契約（SIMカード／eSIM） | ドコモオンラインショップ | NTTドコモ
システムメンテナンス中のため、現在、以下のお手続きがお申込みいただけません。
対象のお手続き：eSIMの発行（お持ちのeSIM機種で利用する）
メンテナンス期間：2021年10月25日（月曜）午後1時～2022年9月14日（水曜）午前10時
なお、物理SIM→eSIMの切り替え時は、申込完了後に手続きする電話番号宛にSMSで通知が行われる。このため、SMSの送受信に非対応となるiPadは、オンラインで物理SIM→eSIMの切り替えが行えず、引き続きドコモショップで手続きを行う必要がある。（恐らく、iPadの場合は手数料が免除されるものと思われる）