ワイモバイル版「Redmi 9T」でデュアルSIM利用時に緊急通報できない不具合、回避方法や修正予定を案内

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ワイモバイルは、「Xiaomi Redmi 9T」をデュアルSIMで利用時、一定の条件に合致すると、警察や消防への緊急通報が行えない不具合が発生していることを明らかにし、その回避方法と修正予定を案内している。

ワイモバイルのお知らせは以下にて。

Redmi 9Tをご利用中のお客さまへ|サポート情報|お知らせ|Y!mobile – 格安SIM・スマホはワイモバイルで

平素はワイモバイルのサービス・商品をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご愛用いただいております、Redmi 9Tにおきまして、デュアルSIM機能を利用する際に、特定の条件下において緊急機関(110番、118番、119番)へ発信できない場合があることを確認しております。

■発生事象
デュアルSIMを利用中に、緊急機関(110番、118番、119番)へ発信できない場合がある

■発生条件
・音声通話可能なSIM2枚でデュアルSIM機能を利用
・通話のデフォルトを「毎回確認」に設定
・緊急通報の直前の発信または着信が、SIM2で行われている

■復旧方法
修正版のソフトウェア更新(現在準備中)

■回避方法
(1)電話番号の冒頭に186をつけて発信する
(2)「通話のデフォルト」を「SIM1」または「SIM2」に変更する

■通話の設定確認方法
設定>SIMカードとモバイルネットワーク>通話のデフォルトを選ぶ

デュアルSIM環境下で緊急通話が行えない不具合は、iPhoneでも発生していた。(iOS 15.2へのアップデートで修正済み)

iPhoneをデュアルSIM利用時に緊急通報できない問題、iOS 15.2で修正される
ドコモ、KDDI、ソフトバンク、楽天モバイルは、デュアルSIMに対応するiPhoneをデュアルSIMで利用し、音声通話が利用できないデータ通信専用SIMカードを「モバイルデータ通信」用の回線として設定すると、警察や消防などへの緊急通報が発信できない不具合について、iOSを15.2...

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