ドコモ・バイクシェア

ドコモ・バイクシェア、システム障害に関する電話サポートを臨時開設

ドコモ・バイクシェアは、2026年8月に発生した全国エリアのシステム障害の返金や、障害期間中の不具合などに関する専用の電話サポートを臨時開設した。 →9月14日時点でポロクルがアナウンスしていたのを、ドコモ・バイクシェアでもアナウンスした形。ドコモ・バイクシェアのお知ら...

ドコモ・バイクシェアは、2026年8月に発生したシステム障害の影響で一時停止していた、横浜市内でのOpenStreetの「HELLO CYCLING」との共同ポートの運用を2026年9月14日に再開した。ドコモ・バイクシェアのお知らせは以下にて。横浜エリアにおける...

ドコモ・バイクシェアは、8月に発生した全国規模のシステム障害に関する専用の問合せ窓口を開設した。受付内容はシステム障害に伴う返金および、障害期間中に発生した不具合に関する問い合わせのみで、それ以外の対応については

シェアサイクルを提供するドコモ・バイクシェアは、2026年9月1日に予定していた料金体系の変更と、新ブランド「NOLL」へのブランドリニューアルを延期する。延期の理由は、8月に発生した全国規模のシステム障害によるサービス停止の影響（関連エントリ）で、料金体系の変更およびブ...

2026年8月1日〜8月13日にかけて影響したドコモ・バイクシェアのシステム障害で、システム提供先のポロクル（札幌）や、まちのり（金沢市、野々市市）など、各地のシェアサイクルサービスからも具体的な返金額の計算方式などが案内されている。 ※基本的に内容はドコモ・バイクシェアの発表...

ドコモ・バイクシェアは、2026年9月1日に予定していた料金体系の変更と「NOLL」ブランドへの刷新タイミングを全国で延期する。 8月に発生した大規模なシステム障害によるサービス停止を受け、現行サービスを安定的に提供することや、ユーザー対応を優先することが理由で、新型車両の...

シェアサイクルを提供するドコモ・バイクシェアは、8月1日〜8月13日にかけて影響したシステム障害について障害の発生原因を発表したほか、返金の対象期間を8月1日13時〜サービス再開日までとすることを発表した。ドコモ・バイクシェアのお知らせは以下にて。【お詫び】バイク...

ドコモ・バイクシェアは、2026年8月12日（水）17:00時点で東京広域エリアでのサービスを再開した。ドコモ・バイクシェアのお知らせは以下にて。 ■サービス再開エリア【直営エリア】仙台、仙台海手、東京広域、八丈島、川崎、横浜、大阪、姫路、奈良、岡山、広島、...

7月末〜8月1日に実施したシステム更新の影響によりサービスが不安定となり、8月4日より全エリアでサービスを停止したドコモ・バイクシェアは、8月10日（月）18:00時点で、仙台、横浜、大阪、姫路など複数エリアでサービスを再開している。 8月10日（月）18:00時点での復旧...

システム障害により全エリアでサービスを一時停止しているドコモ・バイクシェアは、2026年8月1日以降に発生したトラブルについて、正常利用できた利用料金を含めて返金の対象とすることを明かした。返金に伴う手続きは不要。ドコモ・バイクシェアのお知らせは以下にて。【お詫び】サ...