「 システム障害 」一覧

ドコモ・バイクシェアが大規模障害の原因や返金対応を発表

ドコモ・バイクシェアが大規模障害の原因や返金対応を発表

シェアサイクルを提供するドコモ・バイクシェアは、8月1日〜8月13日にかけて影響したシステム障害について障害の発生原因を発表したほか、返金の対象期間を8月1日13時〜サービス再開日までとすることを発表した。 ドコモ・バイクシェアのお知らせは以下にて。 【お詫び】バイク...

ドコモ・バイクシェア、東京や全国エリアは8月7日以降に復旧へ

ドコモ・バイクシェア、東京や全国エリアは8月7日以降に復旧へ

ドコモグループの2026年度第1四半期決算で、ドコモ・バイクシェアの障害復旧について、「8月7日(金)には東京を含めた全国で復旧を進めていく」とコメントがあった。 ドコモ・バイクシェアは、7月31日〜8月1日にシステム切り替えの作業を行った。これに伴うトラブルで、8月4日(...

顧客システム故障でドコモの各種手続きに障害、店舗もWebも影響(4月3日)

顧客システム故障でドコモの各種手続きに障害、店舗もWebも影響(4月3日)

ドコモのシステム障害により、2026年4月3日(金)の午前から新規申込や契約変更、機種変更(eSIM)、料金プラン変更など各種手続きがしづらい事象が発生している。顧客システムの故障が原因とされている。 ドコモのお知らせは以下にて。 ドコモからのお知らせ : 【お詫び/...

「d払い」障害中も「機内モード」なら支払い可能という報告

「d払い」障害中も「機内モード」なら支払い可能という報告

ドコモの「d払い」に障害が発生し、コード決済が正常に利用できなかった。 障害については数時間で復旧したものの、普段から「d払い」(など、コード決済サービス)を使っている場合、障害によって支払いができなくなると困る…というケースもあるかと思う。 ■「d払い」に障害が発生...

「何もしてないのにネットが繋がらなくなった」の復旧と、再発に備えたバックアップを考える

「何もしてないのにネットが繋がらなくなった」の復旧と、再発に備えたバックアップを考える

仕事でインターネットを使っている親戚から「何もしてないのにネットが繋がらなくなった!仕事がさっぱり進まなくて困ってる。」と、連絡があったので、すぐに現地入りして対応することに。 現地で確認してみると、確かに業務用に使っているノートPCなどなどから、インターネットに接続ができ...

楽天モバイルのMNP転出入でシステム障害、データ通信・音声通話は影響なし

楽天モバイルのMNP転出入でシステム障害、データ通信・音声通話は影響なし

楽天モバイルは、電話番号そのまま他社に乗り換えるMNP契約の手続にシステム障害が発生し、店舗・Web共に手続が行えなくなっていることを、2021年3月3日(水)11:30付けで告知している。 なお、お知らせによるとシステム障害に伴う楽天モバイルのネットワーク(音声通話やデー...