NECプラットフォームズのモバイルWi-Fiルータ「Aterm MR04LN」および「Aterm MR05LN」や、Nexus 5XなどのSIMフリースマートフォンが、KDDI系のMVNOサービス(mineo / UQ mobile / IIJmio)でインターネット接続できなくなる不具合が22日(火)朝から発生中。10:49頃に復旧。
11月22日(火) 09:30の時点で、KDDI系のMVNOからMR04LN・MR05LNなどでサービスが利用できない件に関するお知らせなどは無く、トラブル発生の原因および対処方法などなどは不明。
→22日(火)に発生した地震の影響も考えられるものの、エリアに関係無くトラブルは全国的に影響している模様。
■MR05LN + mineo(A)で接続できず
なお、MR04LN(およびMR05LN)はmineoのauプラン(Aプラン)にて動作確認済み端末となっている通り、基本的にはKDDI系のMVNOでもデータ通信が問題無く利用できる組み合わせ。
■mineo：動作確認端末一覧
MVNO側でも確認作業が行われているとのこと。
mineoサポート担当です。ただいまAプランにおいて接続できない事象を確認しており、原因は調査中でございます。該当のお客さまには大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。今しばらくお待ちくださいませ。何卒よろしくお願いいたします。
— mineoサポート (@mineosupport) 2016年11月22日
【追記】
その後、11月22日(火) 10:50頃から正常に接続ができるようになった模様。手元の環境でもMR05LN + auVoLTE SIM(mineo契約)にて、正常に接続ができることが確認できた。
■11月22日(火) 10:50頃に問題は解決した模様
mineoによると、障害発生理由は回線事業者(KDDI)側の設備障害が原因とされている。
mineoの障害情報(復旧報)は以下にて。
１．障害発生日時
2016年11月22日（火）6:00頃２．障害復旧日時
2016年11月22日（火）10：49頃３．障害状況
Ａプランの一部の環境下において、「圏外」表示となりネットワーク接続および音声通話ができない状態でした。４．障害原因
回線事業者側設備の障害