ドコモは、ドコモオンラインショップで新規・MNP・機種変更（FOMA→Xi）で端末を購入する際の事務手数料を2018年9月1日より完全に無料化する。
ドコモオンラインショップのお知らせは以下にて。
ドコモオンラインショップにおける事務手数料変更（無料化）について
■ドコモオンラインショップ：機種購入時の手数料を無料化
ドコモオンラインショップでは、従来よりXi→Xiの機種変更時の手数料（2,000円）が無料となっており、2018年9月1日からは手数料無料の対象が、FOMA→Xiの機種変更（2,000円）、新規・MNP契約時（3,000円）にも拡大する。
■ドコモ：端末購入時の各種手数料
新規契約：3,000円
MNP契約：3,000円
機種変更（Xi→Xi）：2,000円
機種変更（FOMA→Xi）：2,000円
→これらの手数料が、ドコモオンラインショップでは全て無料になる
ただし、システム切替の対応に伴い、2018年9月11日までの注文分については、申込確認画面や請求書に手数料が記載される。（実際には請求されない）
ドコモの公式オンラインストア「ドコモオンラインショップ」では、事務手数料が完全に無料化されるだけでなく、機種購入時の頭金も全機種で無料となっているため、ドコモショップや家電量販店などなどで、本体代とは別途頭金が設定されている場合、ドコモオンラインショップでの購入が割安になる。
■2018年夏モデルに頭金10,800円（ドコモショップ）
店頭での待ち時間などなどを気にせず、好きなタイミングで最新機種の購入手続が行える上、頭金・事務手数料が完全無料となっているので、ドコモの機種を割安に購入したい。という方にはドコモオンラインショップがオススメ。
ドコモオンラインショップは以下にて。