「超PayPay祭」が影響、Yahoo!ショッピングとPayPayモールで注文反映遅延・重複注文などのトラブル発生

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「超PayPay祭」最終日となる2020年11月15日(日)に大規模なポイント還元キャンペーンを開催したYahoo!ショッピングおよびPayPayモールは、アクセス急増に伴い注文反映の遅延や、重複注文などのトラブルが発生したことを明らかに。

このうち、重複注文をした可能性がある場合は、利用者自身で注文内容が正しいかの確認を行い、重複注文が行われた場合は自身でキャンセル手続を行うようにアナウンスしている。

Yahoo!ショッピングのお知らせは以下にて。
超PayPay祭でのアクセス急増による注文反映遅延のお詫びと重複注文ご確認のお願い – お知らせ – Yahoo!ショッピング

Yahoo!ショッピング、PayPayモールの不具合

■不具合の発生日時
2020年11月15日(日)00:00 –
※11月16日(月)04:30時点で発生中

■トラブルの事象
・注文履歴が遅れて反映される
・注文確認メールが遅れて送信される
・PayPay残高支払いが完了し、PayPayアプリ上で支払完了の状態になっている注文確定ボタンを押したあと、カート一覧画面に移動してエラーの表示およびPayPay残高払いが行われる

■対象サービス
・Yahoo!ショッピング 全デバイス
・PayPayモール 全デバイス

Yahoo!ショッピングは以下にて。