mineo、楽天モバイルとのMNP転出・MNP転入切替で障害(復旧済)

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オプテージは、MVNOサービス「mineo」で、2020年11月24日(火)14:00頃から、楽天モバイルへのMNP転出および楽天モバイルからのMNP転入切替が正常にできない障害が発生していたと、ユーザー向けサポートで情報を公開している。

mineoのWebサイトでのお知らせは以下にて。
楽天モバイルへのMNP転出、および転入不可事象について(復旧済み)|mineoユーザーサポート

■日時
障害発生日時:2020年11月24日(火)14:00頃
障害復旧日時:2020年11月24日(火)15:20頃

■障害状況
mineoのA/D/Sプラン(全プラン)で、楽天モバイルへのMNP転出および、楽天モバイルからのMNP転入切り替えが行えない状況

■障害原因
MNP事業者側システム障害