ドコモオンラインショップで、2,750円以上の購入で適用される「送料無料」の表記が、「当社負担」に変わっていた。
ドコモオンラインショップの送料に関する説明は以下。
送料 | ご利用ガイド | ドコモオンラインショップ | NTTドコモ
■ドコモオンラインショップの送料
利用者に関係するルール変更（送料変更）は無く、単純にこれまで”送料無料”としていた表記を”当社負担”に変更したのみ。
“送料無料”が”当社負担”に変わった背景として、いわゆる物流における2024問題に関連して、消費者庁が「送料無料」の表示を見直すことを求めたことが理由として考えられる。
■消費者庁「送料無料」表示の見直しに関する指針
掲載元：物流の「2024年問題」と「送料無料」表示について | 消費者庁
なお、携帯電話各社の公式オンラインストアを確認したところ、3月7日時点でKDDIとソフトバンクは「送料無料」、楽天モバイルは「配送料はかかりません」の表記になっていた。