ドコモは、「東京都公式アプリ」のダウンロードおよびマイナンバーカードによる本人確認で付与される「東京ポイント」からdポイントの交換で、交換がしにくいトラブルが発生しているとお詫び。（お詫びは2026年2月3日付け）
ドコモのお知らせは以下にて。
ドコモからのお知らせ : 東京ポイントからdポイントへの交換遅延について | お知らせ | NTTドコモ
平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、「東京都公式アプリ」で付与される「東京ポイント」からd ポイントへ交換する手続きにおいて、一部交換がしにくい事象が生じております。
事象解消に向け対応を進めております。
ドコモの「dポイント」は、ドコモ回線契約が無い人もポイントを貯める・使うことが可能。もちろん、今回の「東京都公式アプリ」から「dポイント」への交換も、ドコモサービスの回線契約は条件として設定されていない。
なお、ドコモなどポイント運営事業者は、「東京ポイント」付与開始にあわせたキャンペーンを実施している。
東京都公式アプリ 生活応援事業：ポイント交換キャンペーン概要
11,000ポイント（11,000円相当）の「東京ポイント」付与開始にあわせた、キャッシュレス決済事業者のキャンペーン
| 交換先サービス | キャンペーン得点 | 備考 |
|---|---|---|
| dポイント | 10%増量 （上限なし） |
11,000pt → 12,100pt（増量分は期間・用途限定ポイント） |
| Vポイント | 10%還元 （上限1,100pt） |
2/16開始予定、VポイントPayアプリでの利用が条件 |
| au PAY | 抽選で2,000pt進呈 | 3,000pt以上の交換で5,000名当選、エントリー不要 |
| 楽天ペイ | 抽選で5,555円分進呈 | 1,000pt以上の交換で555名、要エントリー |
| 楽天ペイ | 抽選で5,555円分進呈 | 1,000pt以上の交換で555名、要エントリー |
| メルカリポイント | 特になし | なし |
※Vポイントのキャンペーンページは2月9日公開予定
「dポイント」は、ドコモのスマートフォンやドコモ光などの料金支払いに充当すると、1,000ポイントが1,100円分として使えるため、仮に12,000ポイントを全て料金支払いに充当すれば13,200円相当となる。
ドコモは「ドコモポイ活プラン」を発表した際の報道発表で、ポイ活プランで還元される上限（4,000ポイント）を通信料金に充当して支払いするイメージで、4,000ポイントの支払いを税別4,000ポイントと表記している。
■「ahamo ポイ活」の計算式（NTTドコモ）
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shimajiro-mobiler.net
2024-03-23 08:08
東京都アプリは以下にて。
東京都公式アプリ（東京アプリ）