コカ・コーラは、「Coke ON」アプリの利用者向けに、サーバーの不具合によって「Coke ON Pay」で購入した商品が自動販売機から出てこないことがある、自動販売機で商品を購入した際、スタンプ付与が遅れるなどの不具合が発生することがあると告知している。
■「Coke ON」のお知らせ
・自動販売機で商品を購入した際、スタンプの付与が遅れることがあります。
・Coke ON Payで決済をした場合、商品が出ないことがあります。（その場合は後ほど自動で返金されます）
スタンプについては遅れて反映され、「Coke ON Pay」決済で商品が出ない場合は少し待てば返金される。と案内している。
トラブルの影響かは不明ながら、「Coke ON Pay」で購入してもエラーになって商品が出てこないことがあり、数分放っておいたら自動的に決済が取消されるケースがあった。
■「Coke ON Pay」で購入に失敗（商品が出てこなかった）した履歴
Coke ONアプリのサービス紹介・利用開始は以下にて。
Coke ON（コーク オン）- おトクで楽しいコカ･コーラ公式アプリ
※上記リンクからダウンロードして利用開始すると、スタンプが5個プレゼントされる。（スタンプ15個でドリンク無料チケット獲得可能）