コカ・コーラの自動販売機で使える「Coke ON」は、サーバーの不具合の影響で、一部のユーザーで返金の遅れやスタンプ付与の遅れなどのトラブルが発生し、現在は復旧していることを発表した。
【不具合解消のお知らせ｜決済/返金/スタンプ処理遅延】
8/7(木)7:00～8/8(金)0:30に発生した以下事象は現在解消されました。順次返金とスタンプ付与を実施しております。
Coke ONの利用履歴、各決済事業者のアプリやサイトで、スタンプ付与・返金状況をご確認ください。
(1/3) https://t.co/0EXqU6PL0v
— Coke ON（コークオン） (@CokeON) August 7, 2025
■「Coke ON」でトラブル（現在は解消済み）
■発生期間
2025年8月7日（木）07:00 – 8月8日（金）00:30
■対象者
一部のユーザー（具体的な条件や対象者数は不明）
■発生したトラブル
・自動販売機に接続後、決済ができない
・決済後にエラーが発生して返金が遅れる
・決済完了後、スタンプ付与が遅れる
問題は既に解消しており、自動で返金およびスタンプ付与がされるとのこと。
■「Coke ON Pay」で決済に失敗（自動返金された）
ただし、決済から1週間が経過しても返金が確認できない場合は、決済方法や決済日時などを沿えて、Coke ONセンターまで問い合わせするように案内している。
もし決済から1週間経過しても返金が確認できない場合は、以下の情報を添えてCoke ONセンターまでお問い合わせください。
ご利用の決済方法
決済日時
取引番号
Coke ONアプリのサービス紹介・利用開始は以下にて。
Coke ON（コーク オン）- おトクで楽しいコカ･コーラ公式アプリ
※上記リンクからダウンロードして利用開始すると、スタンプが3個もらえる。（8月末までは期間限定で5個に増量中）
■スタンプ15個でドリンク1本無料になる
