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MVNOサービス「スマモバ」に行政指導、解約に応じず、クーリングオフ誤案内など

MVNOサービス「スマモバ」に行政指導、解約に応じず、クーリングオフ誤案内など

総務省は、スマートモバイルコミュニケーションズの提供するMVNOサービス「スマモバ」(Smart Mobile Phone)のサービスにおいて、契約者からの解約に適切に応じなかったほか、利用者からの問合せに対する処理が適切でなかったこと、初期契約解除制度(クーリングオフ)について...