ジェットスターのコールセンターで日本語対応の受付時間が短縮されることが発表されている。
ジェットスターの告知は以下より。
変更予定日時;
平成25年7月1日（月）21:00より実施変更内容;
変更前：日本語対応受付時間0:00～23:59
変更後：日本語対応受付時間9:00～20:59
従来、ジェットスターのコールセンターでは、日本語で24時間対応を行っていたけれど、7月1日以降は日本語の対応時間が9:00 〜 20:59に短縮される。
※日本語以外の言語については24時間対応が継続される模様。
ジェットスターのコールセンターは従来、
・24時間日本語対応
・Skype対応なので海外からの通話も無料
という点で、非常に充実したサービスが提供されていたけれど、残念ながら日本語での対応につては、24時間受付が終了する。
ジェットスターでは、5月29日より各種手数料が値上げされており、今回の日本語のコールセンター対応時間の短縮と合わせてコスト削減＆各種手数料の値上げによる収益改善を狙っているのかも。
■ジェットスター：各種手数料を5月29日より値上げ
