au Online Shopは、9月15日（金）16:01より受付しているiPhone 8・iPhone 8 Plusの予約受付内容を知らせるメール内容に、本来と異なる氏名（カタカナ）、予約番号、商品情報を誤って配送したことを発表。
auのお知らせ内容によると、予約手続自体は正常に完了しており問題は無いものの、本来の予約情報とは異なる内容が記載されたメールが配送されるトラブルが発生したため、予約完了メールの送信を一時停止しているとのこと。
9月16日（土）06:30の時点では、対象件数や対象ユーザへの対応など詳細内容は明らかにされていない。
■au Online Shop、iPhone 8・8 Plusの予約メールを誤配送
au公式オンラインショップ「au Online Shop」は以下にて。