ドコモがドコモショップを潰し？頭金・手数料完全無料化や限定キャンペーンで公式オンラインストアを厚遇

ドコモは、公式オンラインストア「ドコモオンラインショップ」限定特典として、2018年9月1日より端末購入時に発生する事務手数料を完全に無料に。

ドコモショップや家電量販店でドコモの機種を購入（新規・MNP・機種変更）すると発生する2,160円〜3,000円の手数料が、ドコモオンラインショップでは完全に無料になる。

■ドコモオンラインショップ：2018年9月より機種購入時の手数料を無料化

もともと、ドコモの機種購入に伴う事務手数料は「登録等手数料」および「契約事務手数料」として設定2012年12月に設定（公式Web）され、ドコモオンラインショップではFOMA→FOMAおよびXi→Xiの機種変更が無料。今回は、この無料化対象が新規・MNP・機種変更（FOMA→Xi）にも拡大された。

加えて、ドコモオンラインショップでは全機種で「頭金」が無料。よって、ドコモショップや家電量販店などで頭金が設定されている機種を購入する場合、頭金の分だけドコモオンラインショップで購入するのが割安になる。

なお、ドコモ取扱い店おける「頭金」は、一般的な割賦販売における「頭金」とは異なり、通常価格（=ドコモオンラインショップ価格）に上乗せで設定される、店舗独自の手数料の意味合いが強い。

■2018年夏モデルに頭金10,800円（ドコモショップ）

ドコモの発行するクレジットカード「dカード」でポイントが貯まりやすいのも、ドコモオンラインショップ限定の特典。

ドコモオンラインショップは、dカードの支払でポイントがアップする「dカード特約店」のため、本体代金を一括支払いすると、通常は100円ごとに1ポイントのところ2ポイントが付与される。

■ドコモオンラインショップは「dカード特約店」

ポイント2倍の対象になるのは一括払い時のみで、割賦払いを選んだ際は通常通り（ボーナスポイントが付与されない）など、支払方法に制限はあるものの、ハイエンドスマートフォンを購入する際に還元されるポイントがアップするメリットは大きい。

「dカード」はドコモが発行するクレジットカードながら、ドコモの機種代金の支払いで優遇されるのも、ドコモオンラインショップ限定となっているため、ドコモショップや家電量販店での購入は対象外。

さらに、2018年9月〜11月の期間限定ながら、ドコモオンラインショップ限定キャンペーンとして、対象機種（iPhone X、Galaxy S9/S9+、Xperia XZ2シリーズなどが対象）を購入すると5,184円相当を割引するキャンペーンを開催。

iPhone 8はキャンペーン対象外になるなど、対象機種は限定されているものの、対象機種をドコモオンラインショップで購入すると、特別な手続なしに割引が適用される。

ドコモオンラインショップ限定で提供されている「オンラインショップ限定特典」は以下。
→対象機種の購入で1台5,184円値引きまたは同額をポイント還元。

オンラインショップ限定特典

Androidスマートフォンを購入するパターン

2018年夏モデルスマートフォン「Galaxy S9 SC-02K」を購入する際の、ドコモオンラインショップとドコモショップでの価格比較。

※各種価格は税込
※頭金の設定金額は、ショップによって異なる。

Samsungのフラッグシップスマートフォン「Galaxy S9 SC-02K」を購入する場合、ドコモオンラインショップは頭金・事務手数料が無料となるほか、オンラインショップ限定特典や、dカードでの一括支払いによるポイント付与が付与され、支払総額は約10.3万円になる。

これに対して、ドコモショップで頭金が10,800円設定されている場合、事務手数料などを加えた支払総額は約12.3万円。ドコモオンラインショップと比べて約2万円ほど支払総額が多くなる。

ただし、同機種は東京都内の家電量販店などで店頭独自キャンペーンの対象機種となり、本体代金が約5.6万円値引きされるキャンペーン（関連エントリ）などが開催されている。こういったキャンペーンが行われている場合は店頭での購入がお得に。

「docomo with」対象のiPhone 6sのパターン

続いて、2018年9月より「docomo with」対象となっているiPhone 6s（32GB）を購入する場合の価格比較。

iPhone 6s（32GB）は、本体代金が税別40,000円を下回る機種ながら、都内のドコモショップでは頭金10,000円（税別）が設定されていた。

■「docomo with」対象の「iPhone 6s」に頭金10,800円

※各種価格は税込。

iPhone 6s（32GB）のケースでは、本体価格約4.2万円に対して、ドコモショップにて購入時は頭金+事務手数料で支払総額が約5.5万円になる。

iPhone 6s（32GB）に関しては、ドコモオンラインショップで特別な割引（ドコモオンラインショップ限定特典）は適用されないものの、頭金と事務手数料が無料という、2つの優遇によって機種購入による支払額が割安になる。
※「dカード」支払時のポイント還元は適用される。

待ち時間不要、発売日に受取ok

本体価格や各種キャンペーン以外にも、ドコモオンラインショップならではのメリットとして、店頭での待ち時間を気にすることなく、好きな時間に24時間オンラインで購入手続が行える。という点も大きなメリット。
※メンテナンス時などは除く。

都心部のドコモショップは慢性的に混雑しており、購入手続を開始するまでの間に1時間以上の待ち時間が発生するケースも多々。さらに、実際の購入手続はこの後に開始となるので、トータルでは2時間以上の待ち時間が発生するケースも珍しくない。

ドコモオンラインショップでは、メンテナンス開催時などを除いて24時間好きなタイミングで購入手続が行えるほか、購入手続も慣れていれば10分程度で完了するため、空いた時間でサクっとスマートフォンを購入することができ、店頭での待ち時間を節約することができる。

また、新機種が発売されるタイミングでは「事前購入手続」を行うことによって、新機種を発売当日に受取できるので、人気機種の発売当日に混雑する店頭で手続きを行う必要が無い。

頭金や事務手数料が無料になる価格面でのメリットに加えて、待ち時間が不要でいつでも手続が行える。というのもドコモオンラインショップの便利なところ。

オンラインショップ厚遇の目的はユーザー満足度？ドコモショップ潰し？

・頭金を全機種で無料に
・「dカード」特約店でポイントが貯まりやすく（2017年5月）
・機種購入時の事務手数料を完全無料に（2018年9月）
・オンラインショップ限定キャンペーン（2018年9月-11月）

などなど、ドコモオンラインショップはドコモショップや家電量販店などと比べて非常に優遇されている。オンラインショップを利用するユーザーとしては嬉しいキャンペーンが多数行われており、混雑するドコモショップを利用せずに、割安に機種を購入できるのはありがたい反面、見方によっては「ドコモによるドコモショップ潰し」の施策とも言える。一連の施策によって、ドコモショップ等にどれだけのインパクトがあるのか？は今後の動向を注視したいところ。