ドコモオンラインショップ、注文多数で新規・MNPの受付に遅延

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ドコモの公式オンラインストア、「ドコモオンラインショップ」は、多くの注文が発生しているため、新規(追加)契約およびMNP契約の注文受付が通常より5日程度長くかかることをアナウンスしている。

また、注文内容に不備や確認事項が発生した場合、ドコモより連絡を行うが、この作業についても通常よりも時間が発生しているとのこと。全体的に新規・MNP契約受付時の審査フローに遅延が発生している模様。

ドコモオンラインショップは以下にて。
ドコモオンラインショップ

お知らせ内容は以下。

商品の配送・ご連絡の遅延について

現在、大変多くのご注文をいただいており、新規(追加)契約・他社からのりかえ(MNP)のご注文の場合、配送まで通常より5日程度長くお時間を頂戴しております。
また、ご注文内容に不備等確認事項が生じた場合は、ドコモよりご連絡をさせていただいておりますが、現在、お客さまへのご連絡についても通常よりお時間を頂戴しております。ドコモからのご連絡をお待ちいただけますようお願いいたします。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

ドコモオンラインショップにて新規・MNP契約でスマートフォンやタブレットなどなどを購入しようと考え中の方は、商品発送までの日数にご注意を。

コメント

  1. よしゆき より:

    ドコモオンラインショップでは、3/31にiPhone,Pixelの新規契約が行えない状況でした。
    オンライン限定のクーポンを持っていたにもかかわらず、利用することができずに残念な思いをしました。。。