ドコモオンラインショップで5G WELCOME割が適用されない不具合、月額料金からの割引き還元

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ドコモの公式オンラインストア「ドコモオンラインショップ」は、2020年4月1日(水)に機種変更または契約変更で5Gスマートフォンを購入時すると、本来は即時適用される「5G WELCOME割」が適用されない不具合が発生している。復旧は4月2日(木)以降の予定。

ドコモオンラインショップのお知らせは以下にて。

5G WELCOME割が適用されない事象について – ドコモオンラインショップ

5G対応機種のご購入時は、「5G WELCOME割」として、お手続きに応じて機種代金を5,500円割引、またはdポイント20,000ポイントを還元しておりますが、本日2020年4月1日(水曜)のご購入時に5,500円割引が適用されない事象が発生しております。

(略)

復旧は明日2020年4月2日(木曜)午前10時を予定しております。
本日2020年4月1日(水曜)にご購入いただいたお客さまには、6月請求書(5月利用分)にて、5,500円(税込)を還元させていただきます。

ちょうど、メイン回線で契約中のシェアパックを3月末で解約→4月1日付けで5Gスマートフォンの購入手続を行っていたので、5G WELCOME割が適用されない不具合に遭遇した。

ドコモオンラインショップでは、不具合は4月2日(木)10:00に修正予定とアナウンスしているので、影響期間は限定的と言えそう。

ドコモオンラインショップは以下にて。