KDDIは、2022年7月2日（土）01:35頃から発生している、全国でau/UQ mobile/povo2.0などau系サービスの音声通話、データ通信が利用しづらくなる障害について、障害の発生原因を明らかに。
KDDIの発表によると、7月2日（土）未明に発生した設備障害によりVoLTE交換機でトラフィックが輻輳しているため、全国エリアで音声通話・データ通信が繋がりにくくなっているとのこと。
障害の影響で、緊急通話も利用しづらい状況が発生しているため、警察や消防などの緊急機関への通報については、固定電話や公衆電話など、障害の影響を受けない回線から発信することを案内している。
KDDIのお知らせは以下にて。
（7月2日 18時00分現在）au携帯電話サービスがご利用しづらい状況について
４．原因
2022年7月2日(土)未明の設備障害により
VoLTE交換機でトラヒックの輻輳が生じております。
また、各地の自治体や消防本部なども緊急時の通話について、KDDI回線以外からの連絡を呼びかけている。
【吹田市消防本部からのお知らせ】
現在、KDDI系の携帯電話網が繋がりにくい状態にあります。万が一119番通報が繋がらない場合は、固定電話による通報、周囲の方(他社携帯電話所有)に通報してもらう、最寄りの消防署へ駆けつける等でお願い致します。#通信障害 #au回線
(総務予防室 企画グループ)— 吹田市消防本部【公式】 (@SuitaFire_Osaka) July 2, 2022
なお、KDDIは公式Twitterアカウントで緊急地震速報（など、ETWSと思われる）の受信については影響がないと案内している。
なお、緊急地震速報の受信については、影響ございません。
— au (@au_official) July 2, 2022
手元の環境では、7月2日（土）の16:00前後にiPhone + UQ mobileで、アンテナピクトは正常に表示されないものの、データ通信は利用可能だった。（その後、データ通信が利用できなくなったので、復旧には至っていない模様。）
アンテナは立たないけどデータは使えてる pic.twitter.com/VucmNliILU
— Jun Shimada (@shimajiro) July 2, 2022