楽天モバイル、Pixel 6/7シリーズで接続しづらくなる不具合、5G無効で回避

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楽天モバイルは、Google Pixel 6 / 7シリーズを楽天モバイル回線で使用すると、楽天モバイルのネットワークに接続しづらくなる事象が発生しており、この対策として優先ネットワークの種類を「4G」に設定変更することで暫定的に回避できると案内している。

楽天モバイルの案内は以下にて。

一部のGoogle Pixel製品において楽天モバイルネットワークに接続しづらくなる事象について

一部のGoogle Pixel製品(楽天モバイルでの販売はございません)において、優先ネットワークの種類を「5G」に設定していると、楽天モバイルのネットワークに接続しづらくなる事象が発生しており、現在、問題解消に向けた対応を進めております。

設定画面内の優先ネットワークの種類を「4G」に設定変更いただくことで本事象の暫定的な回避が可能です。詳細につきましては、以下をご確認ください。

Pixelシリーズは、楽天モバイルでは販売されていない機種ながら、楽天モバイルの対応製品として追加されている。

楽天モバイル対応製品に「Pixel 7a」追加
楽天モバイルは、楽天回線対応製品に「Google Pixel 7a」を追加した。同機種は、楽天モバイルからは発売されないが、楽天回線対応製品となることで、Rakuten UN-LIMIT Ⅶの全ての機能が利用できることが、楽天モバイルによって確認されている。 ■「Googl...

楽天モバイルのサービス紹介は以下にて。