神奈川県とhandy Japanが実施した、神奈川県内の観光案内所で無料スマホ「handy」をレンタルする実証実験の期間が終了。
■無料スマートフォン「handy」
実証実験期間中の約1ヶ月半でのレンタル数は20件にとどまったことが、読売新聞の記事で明らかにされている。
無料スマホ貸し出し、訪日客そっぽ…利用２０件 : 経済 : 読売新聞（YOMIURI ONLINE）
神奈川県が２～３月、訪日外国人を呼び込む観光振興策として、スマートフォン３００台を無料で貸し出す実証実験を行ったものの、利用は２０件にとどまったことが分かった。
実証実験にてhandyのレンタルを行ったのは、県内の観光案内所5箇所。各案内所ごとの貸出数は明らかにされていないものの、全体の件数が20件にとどまったことから、ほとんど利用されることがなかった案内所もありそう。
■実験期間
2018年2月中旬 〜 3月末（予定）
■貸出場所
横浜エリア：横浜駅観光案内所、桜木町駅観光案内所、新横浜駅観光案内所
鎌倉エリア：鎌倉市観光案内所
箱根エリア：箱根町総合観光案内所
「handy」と同様の無料スマートフォンは、国内外のホテル滞在中に利用したことがあるものの、テザリングまたはSIMカードを抜いて「普段使いしているスマートフォンの回線」として使えない場合（利用が制限されているケースがある）、普段は使っていないスマートフォンを使うことになるので、使い勝手はイマイチ。
単純に通信手段として考えた場合、モバイルWi-FiルーターまたはプリペイドSIMカードを利用できた方が手軽。
ただし、もともと今回の実証実験の目的は「訪日客に通信手段を提供する」のではなく、訪日客の行動データの分析・取得で、handyの貸出によって通信手段の提供だけでなく、訪日客がどのように滞在するのか？のデータ収集も大きな目的とされている。
（残念ながら、実証実験のレンタル数が少なすぎて意味を成すデータになるとは言い難いけれど…。）
神奈川県が無料スマホの貸出しで狙う効果とは？ 「handy」が地域に提案するインバウンド対策の新手法（PR） | トラベルボイス
特に期待しているのは、行動データの取得・分析。現在、神奈川県では「滞在日数やルートなどを旅行者のプロファイル（属性）に落とし込んだデータは、正確なところは取れていない」（神奈川県・今井氏）という。実はこれは、handyの貸出所となる観光案内所を運営する各観光協会（横浜、箱根、鎌倉）でも同意見。観光客の回遊を促す上でデータマーケティングが欠かせないが、詳細なデータを取得・分析することは各地域にとって大きなハードルになっている。