ドコモの公式オンラインストア「ドコモオンラインショップ」は、2020年7月22日（水）より、ドコモオンラインショップで購入した商品をドコモショップで受取する「ドコモショップ受取」を再開する。
ドコモショップでの受取時に、初期設定サポート（有料）を依頼する場合は事前に来店予約が必要になる。同サービスが不要な場合は、来店予約なしで、店頭での料金支払いなどと同様に、ドコモショップの発券機で「簡易受付」を選択し、店頭で商品を受け取りする。
新型コロナウイルス感染症の流行を踏まえたドコモオンラインショップ関連サービスの一部制限について（更新）
2020年7月22日（水曜）より再開します。
※ドコモショップ受取の場合、商品の受取とあわせて「初期設定サポート（有料）」が必要なお客さまは、事前に来店予約を実施の上、来店ください。
「初期設定サポート（有料）」が不要のお客さまは、料金のお支払い等と同様に『簡易受付』とし、来店予約なしで来店ください。
ドコモオンラインショップは、ドコモショップや家電量販店と異なり事務手数料および頭金が完全無料化されているため、店頭で特別な割引が適用されない限り、オンラインショップでの購入が割安になる。
ドコモオンラインショップは以下にて。