ソフトバンクとY!mobile、店頭での新規契約・機種変更手数料を6月から3,850円に値上げ、Webは無料継続

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ソフトバンクは、ソフトバンクとY!mobileの店頭で新規契約や機種変更などを行う際の事務手数料を2023年6月1日より一律3,850円に値上げする。

同日より新規契約、機種変更、SIM再発行などの事務手数料(店頭)は3,300円→3,850円に値上げされるが、公式オンラインストアなどWebサイトでの手続きは引き続き無料となる。

ソフトバンクのプレスリリースは以下にて。
“ソフトバンク”と“ワイモバイル”の事務手数料を改定 | 企業・IR | ソフトバンク

■事務手数料の改定内容

手続き内容 改定前 改定後(6月1日〜)
店頭 Web 店頭 Web
新規契約 3,300円 無料 3,850円 無料
機種変更 3,300円 無料 3,850円 無料
SIM再発行(USIM) 3,300円 3,850円
SIM再発行(eSIM) 3,300円 無料 3,850円 無料
譲渡 3,300円 3,850円
電話番号変更 3,300円 無料 3,850円 無料
ブランド間乗換 3,300円
※キャンペーンで無料
無料 3,850円
※キャンペーンで無料
無料

ソフトバンクは、手数料の改定(値上げ)理由として、サービスの多様化や説明事項の増加、電気料金の高騰などを挙げている。

ソフトバンク株式会社が提供するサービスの多様化や説明事項の増加、昨今の電気料金の高騰など、店頭での運用や手続きにかかる各種費用を考慮し、このたび事務手数料を下記の通り改定します。なお、ウェブでの各種手続きの事務手数料は、引き続き無料です。

事務手数料の値上げは、KDDIが2023年4月20日に実施(関連エントリ)し、次いでソフトバンクが発表した。今後、他社についても同じように手数料を値上げする可能性がある。

掲載している内容は公開時点の情報です。Webサイトやサービスの内容変更などにより、情報が古くなっている場合もありますので、ご注意ください。

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