docomo Black Berry Careに電話してみた

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ちょっと確認したい事があって、
docomo Black Berry Careに電話すると、電話が混雑している旨と同時に、

電話が込み合っております(中略)
インターネットでも情報を公開しております。『スマートフォンケア』で検索をお試し下さい

のアナウンスが。
電話確認の混雑を解消するために、今後はこういったネットでも情報公開しているよー。の具体的なアナウンスが増えていくかも。

より一歩進んだ策として、『検索するのがめんどい!』というユーザに向けて、SMSなどでURLをメール配信するという手段も技術的には実現できそう。