ドコモショップ・ドコモオンラインショップの年末年始営業(2019年末・2020年始)

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ドコモは、2019年12月31日(火)〜1月3日(金)の間、全国約2,300店舗のドコモショップを年末年始休暇とする。

ドコモショップの年末年始休業については以下にて。

ドコモからのお知らせ : ドコモショップの年末年始の休業について | お知らせ | NTTドコモ

ドコモショップにおける働き方改革の取組みの一環として、2019年12月31日(火曜)から2020年1月3日(金曜)の年末年始期間において、全国約2,300店舗のドコモショップにて休業を促進させていただきます。

ドコモオンラインショップでは年末年始を含めて24時間注文を受け付けしているものの、年内の最終配達は12月29日(火)の注文分までで、12月30日(水)〜1月3日(金)までの注文分については最短で1月5日(日)の配送になる。

ドコモオンラインショップで機種変更・契約変更した商品を当日に配送する「エクスプレス配送」は12月29日(日)の注文で年内の配送受付を終了し、年始は1月4日(土)より注文を受け付けする。

年末年始の商品配送・お問い合わせ窓口の営業時間について

問い合わせ窓口の営業時間

ドコモオンラインショップセンターの問い合わせ営業時間は以下。

■電話での受け付け
〜12月30日:通常受付(09:00 – 20:00)
12月31日〜1月3日:10:00 – 17:00
1月4日〜:通常受付(09:00 – 20:00)

■チャットの問い合わせ
〜12月30日:通常受付(09:00 – 24:00)
12月31日〜1月3日:10:00 – 17:00
1月4日〜:通常受付(09:00 – 24:00)

年末年始期間は、ドコモショップだけでなくドコモオンラインショップも通常時とは異なる営業時間になるのでご注意を。

ドコモオンラインショップは以下にて。