楽天モバイルは、コミュニケーションアプリ「Rakuten Link」を使った通話がしづらいトラブルが発生したことを明らかにした。原因はシステム障害によるもので、既に復旧している。
楽天モバイルのお知らせは以下にて。
（復旧済み）Rakuten Linkアプリを利用した通話がしづらい状況について
平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
一部のお客様におかれまして、Rakuten Linkアプリを利用した通話がしづらい事象が発生しておりましたが、復旧しましたのでお知らせいたします。
Rakuten Linkのシステム障害
■発生日時
2021年7月21日（水） 10:30 – 12:45頃まで
■発生原因
システム障害
■発生した現象
Rakuten Linkアプリを利用した通話がしづらい事象
※楽天モバイルでは、「一部のお客様」としており、対象となるユーザー数は不明。