ドコモ公式のオンラインストア「ドコモオンラインショップ」は、iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone Xの予約順番を、期間限定でチャットでも回答することを発表。
10月31日（火）よりiPhone 8/8 Plusに関する問合せを受付ており、11月1日（水）11:00からはiPhone Xについても問合せを受付開始する。
ドコモオンラインショップのお知らせは以下にて。
【期間限定】チャットでのおおよそのご予約順番のご案内開始について
iPhone 8、iPhone 8 Plusのご予約順番につきましては、2017年10月31日（火曜）午前10時より、期間限定でチャットでのお問い合わせ受付を開始いたします。
※2017年11月1日（水曜）午前11時より、iPhone Xについてもお問い合わせ受付を開始いたします。
【予約順番案内時間：午前11時～（翌日）午前0時】 ※終了時期未定
チャットでの問合せ時には、予約順番の問合せである旨を記載した上で、予約番号（アルファベット2桁+数字5桁）を記入してチャットに送信する。
■チャットでiPhone 8 / 8 Plus / Xの予約受付順が確認可能に
ドコモオンラインショップにて予約したiPhone 8、iPhone 8 Plusの予約受付順の問合せは、メールでも受付を行っており、期間限定でチャットによってより気軽に問合せができるようになる。（終了期間は不明。）
チャットでの問合せは、dアカウントでのログイン不要で行えるので、予約番号さえわかっていれば従来よりも手軽に予約順を確認することが可能に。
■ドコモオンラインショップ：チャットでの問合せ
ドコモオンラインショップは以下にて。