楽天モバイルは、「Rakuten UN-LIMIT Ⅶ」の契約者の一部で発生したネットワーク障害（2022年9月4日発生）について、その影響回線数などの詳細を発表した。
影響エリアは全国で、影響回線数は約130万回線、原因はネットワーク設備の再起動に伴うトラフィック輻輳としている。
楽天モバイルのお知らせは以下にて。
（復旧済み）一部のお客様において通話・データ通信がご利用しづらい事象について | 障害情報 | 楽天モバイル
■影響エリア
全国■影響回線数
約130万回線■影響サービス
一部のお客様の通話・データ通信のご利用■原因
ネットワーク設備再起動に伴うトラヒック輻輳のため
楽天モバイルでは、「Rakuten UN-LIMIT Ⅶ」の提供開始によって、これまで月間1GB未満は無料だった料金を、3GB未満まで1,078円と有料化した。
ただし、7月〜8月の間は月間の通信量が1GB未満なら料金が無料になるキャンペーンを開催していた。9月〜10月は、通信量が1GB未満なら1,078ポイントを還元するキャンペーンを実施している。
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