ドコモは、3月26日（水）夕方にコード決済サービス「d払い」の一部サービスが利用しづらい事象が発生した。
障害は17:27頃に発生し、20:16頃に復旧した。原因はドコモ設備の障害とされている。
d払いのお知らせは以下にて。
【お詫び】d払いの一部サービスがご利用しづらい事象について｜d払い – かんたん、便利なスマホ決済
平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、システムに問題が発生しており、d払いの一部サービスがご利用しづらい事象が発生しております。
ドコモの「d払い」を起動すると、「現在、障害が発生しているため、d払いをご利用いただけません。」というメッセージが表示された。
■「d払い」アプリ起動するとエラーメッセージが
復旧のお知らせは以下にて。
重要なお知らせ（通信障害等） : 【お詫び/復旧】ｄ払いでのバーコードを利用した支払い等がご利用いただけない事象について | お知らせ | NTTドコモ
2025年3月26日（水曜）午後5時27分頃から、ｄ払いでのバーコードを利用した支払い等がご利用いただけない事象が発生しておりましたが、2025年3月26日（水曜）午後8時16分頃に復旧いたしました。
「d払い」は、通信が圏外でも「d払い」の障害中に支払いができる機能を2025年1月に追加した。（関連エントリ）
今回の障害発生時には、障害発生を理由にオフラインモードでの支払いが有効になることは無かったものの、「d払い」アプリを終了させた後、手動で機内モードまたはモバイルデータ通信を無効に設定し、再度「d払い」アプリを起動すると、オフラインでの支払いモードが有効となり、お店がコードを読み取りするモードであれば、「d払い」による支払いが使えたという報告がある。
ただし、アプリ上で「障害が発生した」というエラーメッセージが表示された（障害についてはアプリ側でも検知できていた）にもかかわらず、同モードでの決済を促すフローが容易されていなかった点から考えると、ドコモとして推奨する対応方法ではない可能性もあり、今後も継続的に使えるかは不明。